Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 1go cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều khoản chung

1go là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược bóng đá, cá cược thể thao đa môn, Live Casino trực tuyến và Bingo. Tất cả hoạt động trên nền tảng đều được thực hiện bằng đồng tiền Việt Nam (VND).

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1go thông qua website 1go.bio hoặc bất kỳ ứng dụng, giao diện nào liên quan đến thương hiệu 1go.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều khoản này;
• Bạn đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2;
• Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này và mọi sửa đổi sau này;
• Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thay mặt bên thứ ba.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1go, bạn bắt buộc phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. 1go nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. 1go có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 Cư trú và quốc tịch

Dịch vụ của 1go được cung cấp chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký, bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Bạn hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương.

2.3 Năng lực hành vi

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tự nguyện ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý cho các hành động của mình trên nền tảng.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại 1go. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu. 1go có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1go. 1go không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

1go có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng khả năng rút tiền.

4 Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

1go hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây cho người dùng Việt Nam:

• MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, nạp tiền tức thì;
• ZaloPay – Tích hợp trong hệ sinh thái Zalo, thanh toán thuận tiện;
• Viettel Money – Ví điện tử phủ sóng toàn quốc của Viettel;
• VNPay – Kết nối đa ngân hàng trên toàn quốc.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 1go đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Không áp dụng bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài nào.

4.2 Nạp tiền

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía đơn vị thanh toán. 1go cam kết xử lý nạp tiền nhanh chóng để người chơi không bỏ lỡ cơ hội đặt cược. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin chuyển tiền chính xác; 1go không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do lỗi nhập sai thông tin.

4.3 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được 1go xử lý ưu tiên và tiền sẽ về ví điện tử của bạn nhanh chóng sau khi yêu cầu được phê duyệt. Để thực hiện rút tiền, tài khoản phải đã hoàn thành xác minh danh tính. 1go có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản.

4.4 Số dư tài khoản

Số dư trong tài khoản 1go không có lãi suất và không được bảo hiểm theo bất kỳ chương trình bảo hiểm tiền gửi nào. Người dùng chỉ nên nạp số tiền mà mình sẵn sàng sử dụng cho mục đích giải trí.

5 Quy định đặt cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một giao dịch đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 1go xác nhận và ghi nhận thành công. Bằng chứng duy nhất về giao dịch cược là dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống của 1go. Trong trường hợp có tranh chấp, bản ghi hệ thống của 1go sẽ là tài liệu tham chiếu chính thức.

5.2 Kèo và tỷ lệ

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước và trong khi sự kiện diễn ra. Tỷ lệ được ghi nhận tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng, bất kể thay đổi sau đó. 1go có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng trong tỷ lệ hiển thị.

5.3 Giải quyết cược

Kết quả cược sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức của sự kiện theo nguồn thông tin được 1go chỉ định. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết quả không rõ ràng, 1go sẽ áp dụng quy trình giải quyết theo từng tình huống cụ thể, ưu tiên quyền lợi của người chơi theo các tiêu chuẩn ngành.

5.4 Cược bị vô hiệu hóa

1go có quyền vô hiệu hóa cược trong các trường hợp: phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng, thông tin sự kiện bị sai, hoặc phát hiện hành vi gian lận từ phía người chơi. Tiền cược sẽ được hoàn trả trong trường hợp cược bị vô hiệu hóa vì lý do kỹ thuật từ phía 1go.

6 Khuyến mãi và Thưởng

1go cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi định kỳ cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

6.1 Điều kiện sử dụng thưởng

Tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng cụ thể. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. 1go cam kết viết điều kiện rõ ràng, minh bạch bằng tiếng Việt dễ hiểu.

6.2 Lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi khai thác lỗ hổng hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc hợp tác với người khác để thao túng kết quả khuyến mãi. Phát hiện vi phạm có thể dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

7 Chơi có trách nhiệm

1go cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải công việc hay nguồn thu nhập chính. Chúng tôi khuyến nghị người chơi:

• Đặt giới hạn ngân sách cá nhân và tuân thủ nghiêm túc;
• Không vay mượn tiền để tham gia cá cược;
• Không đặt cược khi đang trong trạng thái tâm lý không ổn định;
• Dừng lại và nghỉ ngơi định kỳ thay vì chơi liên tục;
• Tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

1go cung cấp công cụ tự kiểm soát cho người chơi. Nếu bạn cần hỗ trợ về cá cược có trách nhiệm, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

8 Bảo mật và Dữ liệu cá nhân

1go thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

1go áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bao gồm mã hóa SSL cho tất cả giao dịch, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động để bảo vệ dữ liệu người dùng. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật.

9 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 1go:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 21 tuổi hoặc giúp người dưới 21 tuổi tiếp cận dịch vụ;
• Tạo nhiều hơn một tài khoản người dùng;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ hack để can thiệp vào hệ thống;
• Thao túng kết quả cược thông qua sắp xếp, gian lận hoặc câu kết với người khác;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống;
• Chuyển tiền giữa tài khoản của các người dùng khác nhau nhằm mục đích trốn tránh quy định.

10 Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

10.1 Quyền của 1go

1go có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có bằng chứng hoặc nghi ngờ có căn cứ về vi phạm các Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động phi pháp hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan thẩm quyền.

10.2 Hủy tài khoản tự nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 1go. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư còn lại (sau khi trừ các khoản điều chỉnh nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản vì vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 1go có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thật và tiền thưởng nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

11 Giới hạn trách nhiệm

1go cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì tính ổn định và chính xác của hệ thống, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong giới hạn pháp luật cho phép, 1go không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại hậu quả;
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Lỗi xuất phát từ thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 1go đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

12 Sửa đổi Điều khoản

1go có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua phương thức liên lạc đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ tại đầu tài liệu. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.